1. Sobre a organização
A SOS Animal Help (CNPJ 63.153.881/0001-09) é uma organização sem fins lucrativos legalmente constituída, responsável pelo recebimento e gestão das doações da campanha Caio Protetor. Todas as doações são registradas e aplicadas nas atividades de proteção animal descritas abaixo, sem retenção de taxas administrativas sobre o valor recebido via Pix.
2. Como as doações são utilizadas
- Alimentação: ração, suplementos e alimentos especiais para animais em recuperação
- Cuidados veterinários: consultas, exames, cirurgias, medicamentos e tratamentos
- Infraestrutura dos abrigos: manutenção, higiene e adaptações nos espaços
- Castração e controle populacional: prevenção do abandono
- Resgates: transporte e primeiros socorros em campo
Na prestação de contas, a SOS Animal Help publica os comprovantes no app.
3. Métodos de pagamento
As doações são processadas exclusivamente via Pix, sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil. Isso garante:
- Transação imediata e rastreável
- Sem taxas para o doador
- Comprovante disponível diretamente no aplicativo do banco
- Segurança assegurada pela infraestrutura do sistema bancário nacional
Chave Pix: caioprotetor@sosanimalhelp.org
3.1 Doação mensal
A doação mensal é feita via Pix Automático. O doador autoriza no app do banco um débito mensal no valor escolhido, em favor da SOS Animal Help. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento no app do banco ou pelos nossos canais de contato, sem custo. Débitos já realizados seguem a política de reembolso do item 5.
4. Doações dedutíveis de imposto de renda
A SOS Animal Help está em processo de regularização para enquadramento como entidade beneficente. Recomendamos consultar seu contador para verificar as condições atuais de dedutibilidade fiscal das doações realizadas.
5. Política de reembolso
Doações têm caráter voluntário e, como regra geral, são irrevogáveis após o processamento. No entanto, analisamos solicitações de reembolso em casos de:
- Duplicidade de transação comprovada
- Erro técnico no sistema de pagamento
- Cobrança indevida documentada
Para solicitar reembolso, entre em contato em até 7 dias corridos após a transação, pelo WhatsApp (19) 99686-3049, com o comprovante Pix em mãos.
6. Transparência e prestação de contas
Comprometemo-nos com a transparência total no uso dos recursos. Disponibilizamos:
- Documentação da organização (CNPJ, estatuto, certidões) mediante solicitação
- Atualizações regulares nas redes sociais sobre o uso das doações
- Relatório fotográfico e financeiro para doadores que solicitarem
7. Proteção dos dados do doador
Os dados fornecidos durante a doação são tratados conforme nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos informações dos doadores com terceiros para fins comerciais.
8. Menores de idade
Doações são de responsabilidade exclusiva de quem realiza a transação via Pix. Menores de 18 anos não devem realizar doações sem autorização e supervisão direta de seus responsáveis legais, cabendo a estes a verificação prévia à efetivação da doação.
9. Contato
- E-mail: support@sosanimalhelp.org
- WhatsApp: (19) 99686-3049
- Instagram: @caio.protetor
- CNPJ: 63.153.881/0001-09 · SOS Animal Help
Última atualização: julho de 2026